Возврат товара
Надлежащее качество товара
Согласно ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», купленный товар можно вернуть в течение 7 дней после получения. Возврат товара происходит, если он сохранил товарный вид (упаковка не повреждена) и при наличии документа, подтверждающий факт покупки товара. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает денежную сумму, за минусом расходов продавца на доставку.
Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: Отделочные материалы (линолеум, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж, а также товары бытовой химии и товары под заказ (они отмечены на нашем сайте фразой "Под заказ"). Они указаны на нашем сайте, как товары под заказ. (Постановление Прав-ва РФ от 20.10.1998 №1222).
Ненадлежащее качество товара
Если вы считаете, что товар ненадлежащего качества, вам нужно составить претензию в письменном (электронном) виде и отправить ее по электронной почте: russia@parket73.ru. В письме опишите проблему, укажите дату покупки и приложите документ, подтверждающий факт покупки. Можете приложить фотографии.
Гарантия на товар
Мы являемся официальными поставщиками всех производителей, представленных на нашем сайте. Мы сотрудничаем с известными поставщиками, которые поставляют товары по всему миру. Гарантия у каждого производителя в среднем составляет 1 год.